Das neue Portal ist direkt mit dem globalen Logistikzentrum in Halberstadt verknüpft, ermöglicht schnelle Lieferungen und erleichtert die Ersatzteilsuche durch strukturierte Kategorien und Explosionszeichnungen.
Daimler Truck hat die neue Plattform My PartsHub freigeschaltet, die das bisherige WebParts-Portal ablöst. Die digitale Lösung bietet Zugriff auf mehr als 300.000 Ersatzteile für Mercedes-Benz Trucks & Buses, Setra und Fuso. Neben Deutschland ist My PartsHub bereits in den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Italien, Polen, Spanien, Portugal, der Schweiz, Großbritannien und der Türkei verfügbar. Weitere elf europäische Länder sollen bis Frühjahr 2026 folgen.
Die Plattform ist direkt mit dem neuen Daimler Truck Global Parts Center in Halberstadt verbunden. Das rund 260.000 Quadratmeter große Logistikzentrum sorgt dafür, dass Ersatzteile schnell und effizient an Kunden und Service-Partner geliefert werden können. Nutzer greifen rund um die Uhr über mobile Endgeräte auf die Plattform zu, unterstützt durch eine Chatfunktion für Rückfragen.
Die Ersatzteilsuche wird durch zwölf Hauptkategorien erleichtert. Explosionszeichnungen einzelner Fahrzeugkomponenten, wie Motor- oder Getriebebaugruppen, erlauben eine detaillierte Ansicht der Bauteile. Verfügbarkeit, Preise und Bestelloptionen werden in Echtzeit angezeigt. Häufig benötigte Teile können über eine Quick-Order-Funktion besonders schnell bestellt werden.
Mit My PartsHub stärkt Daimler Truck die digitale Kundenbetreuung und vereinfacht die Abläufe im After-Sales-Bereich deutlich.